Privacybeleid van Hedwig
Geldt voor de iPad-app Hedwig · versie 1.1 · laatst gewijzigd 21 oktober 2026
In het kort
Hedwig toont een gesprek als grote tekst, met de naam en foto van wie er praat, zodat iemand die slecht hoort het kan volgen. Foto's, namen en stemprofielen blijven op uw eigen iPad. Alleen als u daar toestemming voor geeft, gaat het geluid naar Speechmatics om het in tekst om te zetten. Hedwig bewaart geen geluid en geen tekst: zodra de iPad op slot gaat of u naar een andere app gaat, is de tekst weg. Er is geen account, geen reclame en Hedwig volgt u niet. Hedwig kan niets delen of exporteren.
Wie is verantwoordelijk
Hedwig wordt uitgebracht door Chrysostomos B.V., Muiderstraat 1, 1011 PZ Amsterdam (KvK 34205455, btw NL8132.58.455.B01). Vragen over privacy: support@hedwig-app.nl.
De uitgever ontvangt zelf geen gegevens uit de app. Wat u in Hedwig vastlegt, staat op uw eigen iPad. Voor wat u aan Speechmatics toevertrouwt, bent u zelf de klant van Speechmatics (met uw eigen account); de uitgever heeft daar geen toegang toe.
Welke gegevens, en waar
| Gegeven | Waar het blijft |
|---|---|
| Geluid van het gesprek | Bij luisteren via internet: zolang Hedwig luistert, naar Speechmatics, alleen na uw toestemming. Bij luisteren op de iPad: blijft op de iPad. Hedwig slaat nooit geluid op. |
| Tekst van het gesprek | Alleen op het scherm, zolang Hedwig in beeld is. Niet bewaard, niet te delen. De tekst verdwijnt zodra de iPad op slot gaat of u naar een andere app gaat; ook het beeld voor de app-wisselaar wordt afgedekt. |
| Foto's en namen | Alleen op de iPad, in de map van de app. Niet in een back-up naar iCloud of de computer. Van een foto maakt Hedwig op de iPad zelf een tegel; locatiegegevens van de foto worden niet bewaard. |
| Stemprofielen | Op de iPad, en niet in een back-up. Het profiel van Speechmatics wordt bij luisteren via internet bij elk gesprek meegestuurd onder een nummer dat per gesprek verandert, zonder naam of foto; welk nummer bij wie hoort, weet alleen de iPad. Het profiel voor luisteren zonder internet verlaat de iPad nooit. |
| Namen als woordenlijst | Staat bij Instellingen › Speechmatics „Stuur namen en eigen woorden mee als woordenlijst” aan (standaard aan), dan gaan de namen van de gekozen groep, uw eigen woorden en de zinnen van de lezer als losse woorden mee naar Speechmatics, zodat ze goed geschreven worden. Ze zijn niet gekoppeld aan een stem. Uit te zetten. |
| Eigen woorden, aanspreeknamen, zinnen van de lezer en de regel „waar en waarom” | Op de iPad, in dezelfde map als de personen; niet in een back-up. |
| Groepen en gewone instellingen | Op de iPad. Gewone instellingen (zoals lettergrootte en leestempo) gaan wel mee in een back-up; ze bevatten niets persoonlijks. |
| API-sleutel van Speechmatics | In de sleutelhanger van alleen deze iPad. Wordt alleen naar Speechmatics gestuurd om verbinding te maken. |
| Gebruik en kosten | Een schatting van de minuten via internet per maand, alleen op de iPad. |
Speechmatics
Voor luisteren via internet gebruikt Hedwig Speechmatics, een spraakdienst uit het Verenigd Koninkrijk, via de Europese servers van Speechmatics. U gebruikt daarvoor uw eigen account en API-sleutel, en Speechmatics rekent rechtstreeks met u af. Wat Speechmatics met het geluid en de stemprofielen doet en hoe lang het wordt bewaard, staat in het privacybeleid van Speechmatics (https://www.speechmatics.com/privacy-policy) en in uw overeenkomst met Speechmatics. Volgens de documentatie van Speechmatics wordt geluid van een live-gesprek verwerkt in het geheugen en niet opgeslagen.
Hedwig vraagt toestemming voordat er voor het eerst geluid naar Speechmatics gaat, en legt daarbij uit wat er meegaat. Die toestemming kunt u intrekken bij Instellingen › Speechmatics. Kiest u „Altijd op de iPad”, dan gaat er nooit geluid naar buiten.
Stemmen en toestemming
Een stemprofiel is een biometrisch gegeven. Hedwig maakt het alleen als in de app is bevestigd dat de persoon weet dat er een stemprofiel wordt gemaakt en dat goed vindt. Vertel de mensen aan tafel dat Hedwig meeluistert. Wie de app gebruikt, is zelf verantwoordelijk voor die toestemming.
Spraakmodellen
Voor luisteren zonder internet downloadt Hedwig, alleen als u daarvoor kiest, spraakmodellen van Hugging Face (ongeveer 700 MB). Daarbij gaat geen geluid of persoonsgegeven mee en Hedwig gebruikt geen cookies; Hugging Face ziet alleen het verzoek, zoals bij elke download. Nieuwere modellen komen alleen met een update van Hedwig.
Geen tracking, niets delen
Hedwig bevat geen advertenties, geen analysesoftware, geen foutrapportage naar derden en geen tracking. Er is geen account bij de uitgever. Hedwig heeft geen functie om personen, stemmen of gesprekken te delen, te exporteren of op te slaan.
Bewaren en verwijderen
Verwijder een persoon bij Wie zijn er? (de prullenbak) om de foto en stemprofielen te wissen. Met Instellingen › Wissen › „Alles van deze iPad wissen” verwijdert u in één keer alle personen, foto's, stemmen, groepen, de sleutel, de toestemmingen en de instellingen. Verwijdert u de app, dan is alles van de iPad weg. Gegevens bij Speechmatics beheert u via uw account bij Speechmatics.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Omdat de uitgever geen gegevens van u heeft, oefent u die rechten uit in de app zelf (Wie zijn er?, Instellingen › Wissen) of bij Speechmatics. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kinderen
Hedwig is niet op kinderen gericht en verzamelt bewust geen gegevens van kinderen.
Geen medisch hulpmiddel
Hedwig is een hulpmiddel bij gewone, sociale gesprekken, geen medisch hulpmiddel en geen vervanging van een hoortoestel of tolk. De tekst kan fouten bevatten. Neem belangrijke beslissingen niet op grond van de tekst alleen.
Wijzigingen
Als dit beleid verandert, passen we de datum bovenaan aan. Belangrijke wijzigingen staan ook in de beschrijving van de update in de App Store.